La mañana y tarde del 17 de septiembre de 2019, clientes de los servicios en línea del Banco Pichincha reportaron nuevos fallos en el sistema.
En las redes sociales, compartieron capturas de pantalla de los mensajes de error que el sistema arrojaba.
La entidad financiera no emitió un comunicado al respecto, pero explicó el problema en una respuesta directa a uno de sus usuarios. Posteriormente, explicó cuál era el problema y que este ya había sido resuelto.
En agosto de 2019, un «proceso de actualización» en los sistemas del banco Pichincha impidió a sus clientes, durante más de 24 horas, realizar las transacciones regularmente.
Se trató de daño en el disco duro. «No es un problema de liquidez ni de solvencia del banco Pichincha, es un disco duro que se ha dañado», señaló en ese entonces Marcos López, delegado del presidente Lenín Moreno ante la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, según reportó la cadena Ecuavisa.
Fuente: Ecuavisa