En la provincia de Sucumbíos, desde el kilómetro 12 de la vía al Coca, ingresó una alerta a sala de operaciones del ECU 911 Nueva Loja a través de la línea única para emergencias, 9-1-1, la que informó sobre el hallazgo de un niño extraviado. Este hecho se registró la noche del sábado 23 de diciembre, aproximadamente a las 21:30.
Inmediatamente desde el Centro Zonal ECU 911 Nueva Loja se iniciaron las coordinaciones respectivas, entre el alertante y Policía Nacional (PPNN) para hacer la entrega del niño, de aproximadamente 4 años de edad, a sus familiares.
El alertante informó que el menor se encontraba solo en el sector de la entrada a la comunidad Atary, al no obtener información de su nombre o de sus familiares, reportó el suceso al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 y personal de la sala de operaciones coordinó para que miembros de la Dirección Nacional de Policía Especializada para Niños, Niñas y Adolescentes (DINAPEN) tomaran contacto con el niño y lo pusieran a buen recaudo.
Los familiares del niño también comunicaron la novedad al 9-1-1, lo que permitió que desde el ECU 911 se confirmaran los datos y se determinara que se trataba del mismo menor, posteriormente se brindó esta información a PPNN y se entregó el niño a sus familiares.
De esta manera se evidencia la coordinación entre el ECU 911 y sus instituciones articuladas en la atención de emergencias que atenten en contra de la seguridad ciudadana.